Page 16 - 社区工作通讯2025第二期(总34期)

社区工作通讯·情暖社区

SHEQUGONGZUOTONGXUN·QINGNUANSHEQU 为监护人手机安装相关 社区治理带来了新的动力 民主协商既有温度又有力
APP，方便监护人通过定位 与活力，也得到了辖区群众 度。社区居民扎西说：“喝
器密切关注患者行动轨迹， 的一致认可。 着甜茶说难事，事情办得特
保障患者安全。 别快！”
纳金街道纳如社区的
治理创新——精准服 便民联系卡被居民亲切地 能力跃升——锻造日
务的“纳金样本” 称为“万能小卡片”。这张 常工作“多面手”
集网格员信息、辖区地图、
在纳金街道纳金村，创 应急电话于一体的卡片，已 为更好地服务群众，纳
新构建的“红色网格”工作 实现小区全覆盖。据统计， 金街道不断提升网格员综
体系正成为我区基层治理 自推行以来，社区热线接听 合能力。举办“畅谈‘网’
的亮丽名片。该体系通过 量下降 40%，平均问题处置 事——展技能 赛风采”主
“街道大工委—社区大党 时间缩短至 2 小时内，大大 题竞赛活动，提升辖区社工
委—网格党支部—楼栋党 提高了社区治理效率。 （专职网格员）的“问、议、
小组—党员中心户”五级组 说、写”等工作能力；开展
织架构，将党组织神经末梢 纳金街道藏热社区开 “我的网格我来讲”主题演
延伸到每个角落。 展的“网联社区”行动更将 讲活动，参赛选手从自身工
服务送上门。通过“一封信” 作实践出发，结合村（社区）
纳金街道林琼社区，创 解读、民情恳谈会等形式， 发展和基层治理实际情况
新推行的“五个第一时间” 零距离服务群众，向居民展 进行演讲，充分展现网格员
工作法打通了社区治理的 示并解释《致城关区广大居 风采，凸显网格化服务管理
“最后一公里”，将服务精 民群众的一封信》内容，阐 工作的精细化与精准化水
准延伸至每一个居民。通过 述日常工作与职责，倾听居 平。
搭建一个红色阵地，将党的 民疑问与建议，增强居民对
组织建在小区里、将协商议 社区工作的理解和支持。 在日常工作中，网格员
事平台放到小区里、将小区 的职责涵盖信息采集、综治
治理的带头人用在小区里， 古泽社区的“书记下午 维稳、劳动保障、民政服务、
切实提高了社区服务和小 茶”创新议事平台已举办 7 计划生育、城市管理、食品
区治理的针对性和有效性， 期，解决下水道堵塞、停车 安全等方方面面。他们定期
形成了以小区居民为中心 难等民生问题 10 余件。该 巡查，深入了解社情民意，
的治理格局。这种社区治理 机制通过“收集—商议—办 及时化解社会矛盾，如：纳
向小区治理延伸的策略，为 理—反馈”四步工作法，让 金街道康萨罗社区网格员

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