Page 32 - 社区工作通讯2025第二期(总34期)

社区工作通讯·地方之窗

SHEQUGONGZUOTONGXUN·DIFANGZHICHUANG 12345 热线、综合治理平 “拍照上传、分类标注、实 事件、困难救助、邻里纠纷
台、城市管理、应急指挥等 时跟踪”实现问题动态清 三类问题，实行“30 分钟
8 大系统数据资源，构建一 零。推行“楼栋长日报”制 到场处置”机制，今年以来
网统管智慧治理中枢，横向 度，建立 “问题库”，累计 累计快速化解事件 75 起，
联通公安、城管、应急等部 发现并解决问题 127 件， 群众 12345 政务热线量同
门数据，纵向贯通街道、社 整改率 100%，推动 90% 比下降 80%。进一步缩减群
区、网格三级平台，集成人、 以上民生诉求在网格内闭 众办事流程和时长，做到服
房、事、物等基础信息，实 环处置。三是一端惠全民。 务群众高效便捷。
现 44 个基础网格、18 个专 依托街道便民服务大厅，推
属网格动态一屏可视，累计 动公安、市场监管、残联、 下一步，前进街道将持
受理 12345 市热线反映工 劳保等 100 余项高频政务 续深化“党建引领、网格共
单 1 千余件，办结满意率 事项“一站式、随时办”模 治、数字赋能”机制创新，
99%。二是一键管全域。建 式，组织职能科室定期分析 全力打造党建引领基层治
立“清单式”巡查机制，网 12345 政务热线平台热难 理现代化标杆，让“民呼我
格员每日对网格巡察一次， 点问题，组建“网格志愿队 应、民忧我解”的治理图景
利用“四级”微信群，通过 +”志愿服务队，针对突发 在前进街道落地生根。（供
稿：前进街道）■

黄金港岸小区的垃圾分类“逆袭”之路

● 浙江省桐乡市梧桐街道东兴社区

东兴社区黄金港岸小 入住率达 95%。老小区面积 的垃圾分类需求。
区建成于 2010 年 12 月，位 狭小，楼栋排列紧凑，公共 闲置空间，分类筑地
于浙江省桐乡市中心核心 空间极为有限，曾经垃圾随 面对堵点问题，东兴社
区域，现有 7 幢 9 个单元现 意堆放、分类混乱是黄金港
代化楼宇，现有常住居民 岸小区的一大难题，老旧基 区工作人员决定优先从解
400 余户，沿街商铺 22 家， 础设施也难以支撑现代化 决空间难题入手，对小区进
行了全面的实地排摸，更新

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